고객우대제도란
한화투자증권을 이용하여 주시는 우수 고객님께 등급에 따라 차별화된 서비스를 제공하여 드리는 제도입니다.
우수고객 등급 안내
| 등급 산정 | 고객 통합등급 | 산정시점 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| DIAMOND | PLATINUM | VIP | GOLD | FAMILY | ||
| 연평잔 (직전 1년간 평균 자산) |
10억 원 이상 | 5억 원 이상 | 1억 원 이상 | 5천만 원 이상 | 5천만 원 미만 | 1월 5일, 7월 5일 |
| 연수익 | 3백만 원 이상 | 1백만 원 이상 | - | - | - | |
- ㆍ고객등급 산정 시 무료수수료가 적용된 계좌의 자산은 미인정됩니다. ㆍ고객 등급은 직전 1년간 평균자산, 거래내역을 기준으로 반기 1회 선정 후 6개월간 유지됩니다. ㆍ"DIAMOND","PLATINUM" 등급의 경우 연평잔, 연수익 조건을 모두 충족하셔야 합니다. ㆍ등급 산정 시 내부 기준에 따라 기여도가 높은 고객을 선정하여 상위등급이 부여될 수 있습니다.
고객등급별 우대서비스 안내
- 1) 고객등급별 서비스 내역
고객등급별 서비스 내역 안내 구분 통합 고객등급 DIAMOND PLATINUM VIP GOLD FAMILY 본사 전문가의 컨설팅 서비스 지원 제공 제공 제공 제공 정보제공 서비스 투자정보 제공 제공 제공 제공 제공 일부 제공 가격혜택 서비스 업무수수료 면제 면제 면제 일부 면제 일부 면제 일부 면제 HNW 프로그램* 일부 제공 - - - - - ㆍHNW프로그램은 한화투자증권을 이용하는 최우수고객을 대상으로 제공하는 우수고객 서비스 입니다.
- 2) 등급별 업무수수료 서비스 상세내역
고객등급별 서비스 내역 안내 구분 통합 고객등급 DIAMOND PLATINUM VIP GOLD FAMILY 원화 이체 지점방문 면제 면제 면제 1,000원 1,000원 온라인 면제 면제 면제 500원 500원 외화 이체 지점방문 면제 면제 3,000원 3,000원 3,000원 온라인 면제 면제 3,000원 3,000원 3,000원 타사 자동화 기기
(VAN사 제외)영업시간 면제 면제 면제 600원 600원 영업시간외 면제 면제 면제 1,000원 1,000원 통장 및 카드 재발급 면제 면제 면제 2,000원 2,000원 타사 대체 출고 타사대체출고 면제 면제 2,000원 2,000원 2,000원 공모주청약 상장 1개월 이내 면제 면제 5,000원 5,000원 5,000원 실물출고 면제 면제 5,000원 5,000원 5,000원 제증명서 발급 지점방문(출력) 면제 면제 면제 1,000원 1,000원 우편신청 면제 면제 면제 3,000원 3,000원 이메일 면제 면제 면제 1,000원 1,000원 SMS 면제 면제 면제 1,000원 1,000원 알림톡 면제 면제 면제 1,000원 1,000원 모바일 등기 면제 면제 면제 1,000원 1,000원 OTP 발급/재발급 면제 면제 면제 8,000원 8,000원 보안카드 재발급 면제 면제 면제 1,000원 1,000원 보호 예수 출고 면제 면제 5,000원 5,000원 5,000원 질권 설정 면제 면제 면제 5,000원 5,000원 공모주 청약 온라인 면제 면제 면제 2,000원 2,000원 오프라인 면제 면제 면제 5,000원 5,000원 ※ 궁금하신 점은 거래 영업점 또는 고객지원센터(080-851-8282)로 문의하여 주시기 바랍니다.
